Quéjese
La plataforma Quéjese.com.uy es una iniciativa privada que tiene como objetivo recepcionar quejas ciudadanas contra cualquier tipo de transporte público. Los usuarios completan un formulario con los detalles del incidente que desean reportar y el mismo es inmediatamente remitido a las instituciones correspondientes, las cuales deben responder en un plazo no mayor a cinco días. En la plataforma también es posible acceder a normas viales y a informes mensuales sobre las denuncias realizadas, entre otras informaciones útiles.
Diseño institucional
Formalización: la innovación está anclada en la constitución o legislación, en un acto administrativo, o no está formalizada?
Frecuencia: con qué frecuencia ocurre la innovación: una sóla vez, esporádicamente o es de carácter regular/permanente?
Modo de selección de los participantes: está abierta la innovación a toda clase de participantes, está restringida por alguna clase de condición, o clase de participantes, está restringida por alguna clase de condición, o aplican ambos modos?
Tipo de participantes: Tipo de participantes: quienes participan son individuos, organizaciones de la sociedad civil, grupos privados o una combinación de estos?
Capacidad de tomar decisiones vinculantes: la innovación toma decisiones vinculantes, no vinculantes o no toma decisiones?
Co-gobernanza: el gobierno está involucrado en el proceso o no?
- Formalización
- not backed by constitution nor legislation, nor by any governmental policy or program
- Frecuencia
- regular
- Modo de selección de los participantes
- open
- Tipo de participantes
- ciudadanos
- Capacidad de tomar decisiones vinculantes
- no toma decisión
- Co-gobernanza
- yes
Medios
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Fines
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