Cartas Ciudadanas Municipales
Las Cartas Ciudadanas Municipales son una iniciativa que se enmarca en los procesos de descentralización y modernización del Estado, cuyos principales objetivos buscan acercar el Estado a la gente y transparentar la acción pública. El propósito de las Cartas Ciudadanas es transparentar las acciones del municipio, estableciendo compromisos públicos de gestión, facilitando y promoviendo la participación de los vecinos a través de la entrega de información y difusión de estándares de calidad relativos a programas y servicios municipales. El proceso de elaboración de las Cartas Municipales es participativo. Se organiza a través de reuniones con la comunidad, con el objeto de conocer sus intereses y demandas reales, así como su disposición a comprometerse en función de más o mejores servicios municipales. El diseño de la Carta Ciudadana consta de 4 partes: los objetivos, que dan a conocer la motivación del alcalde para entregar determinada información; los compromisos municipales asociados; las responsabilidades de la comunidad y, por último, los mecanismos de recepción de reclamos y sugerencias de los vecinos. De este modo, la generación de cartas ciudadanas busca fortalecer la democracia participativa, informar y formar a los vecinos de modo de transformarlos en ciudadanos protagonistas de su propio desarrollo local y establecer procesos de mejora continua de la gestión municipal.
Diseño institucional
Formalización: la innovación está anclada en la constitución o legislación, en un acto administrativo, o no está formalizada?
Frecuencia: con qué frecuencia ocurre la innovación: una sóla vez, esporádicamente o es de carácter regular/permanente?
Modo de selección de los participantes: está abierta la innovación a toda clase de participantes, está restringida por alguna clase de condición, o clase de participantes, está restringida por alguna clase de condición, o aplican ambos modos?
Tipo de participantes: Tipo de participantes: quienes participan son individuos, organizaciones de la sociedad civil, grupos privados o una combinación de estos?
Capacidad de tomar decisiones vinculantes: la innovación toma decisiones vinculantes, no vinculantes o no toma decisiones?
Co-gobernanza: el gobierno está involucrado en el proceso o no?
- Formalización
- only backed by a governmental program or policy
- Frecuencia
- single
- Modo de selección de los participantes
- open
- Tipo de participantes
- ciudadanos
- Capacidad de tomar decisiones vinculantes
- toma una decisión no vinculante
- Co-gobernanza
- yes
Medios
|
Fines
|
